Skytrax, nezávislá britská organizace posuzující na základě cca 750 parametrů kvalitu služeb leteckých společností a letišť, přidělila turecké společnosti Turkish Airlines další hvězdičku. Se čtyřmi hvězdami se Turkish Airlines zařadily mezi nejprestižnější letecké společnosti na světě.
Úspěch Turkish Airlines byl zveřejněn 4. října na stránkách www.airlinequality.com . Podle zástupců firmy bylo přidělením čtvrté hvězdičky po zásluze odměněno úsilí věnované neustálému zvyšování kvality služeb s prioritní orientací na zákazníky.
Získáním čtvrté hvězdy se Turkish Airlines zařadily mezi nejprestižnější letecké společnosti na světě. Pěti hvězd dosáhlo pouze pět leteckých společností, z nichž žádná nemá sídlo v Evropě. Ambicí tureckých aerolinií je zařadit se v budoucnu do této elitní skupiny.
Temel Kotil, Ph.D., CEO Turkish Airlines, oznámil, že poskytování služeb nejvyšší kvality není pouze dočasná záležitost, ale celková vize Turkish Airlines. „Neustále pracujeme na získání páté hvězdy za náš catering jak na mezinárodních, tak i na domácích letech. Služby našeho call centra jsou zákazníkům k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Až 70 dní v roce věnujeme neustálému vzdělávání zaměstnanců. Věříme, že se Turkish Airlines díky všem těmto skutečnostem brzy stanou pětihvězdičkovou leteckou společností,“ řekl Kotil.
Připomněl, že během posledních 4 let dosáhly Turkish Airlines velkých úspěchů a pokroku. Meziroční nárůst počtu přepravených cestujících na linkách Turkish Airlines činí zhruba 20 %, obsazenost letadel vzrostla až na 73 procent. „Nejen tyto faktory pomohly výrazně navýšit ziskovost společnosti. Každým dnem získáváme větší a větší podíl na trhu,“ dodal Kotil.
Šéf společnosti Skytrax Edward Plaisted k tomu dodal: „Gratulujume Turkish Airlines k dosažení čtvrté hvězdy, což vzhledem k našim pečlivým a náročným kontrolám kvality služeb není vůbec jednoduchý úkol. Jsme vždy potěšeni, když můžeme oznámit zvýšení kvality služeb letecké společnosti, neboť to ukazuje, že daná letecká společnost byla schopna dosáhnout, a především udržet úroveň vysoké kvality. Tento fakt byl při nedávném auditu kvality služeb Turkish Airlines více než evidentní.“
-red-
Foto: Turkish Airlines