České aerolinie rozšířily a zkvalitnily pro své cestující službu telefonického odbavení. Klienti ČSA, kteří cestují po Evropě pouze s kabinovým zavazadlem, tak významně ušetří čas strávený na pražském letišti před samotným odletem.
Telefonické odbavení na lince +420 220 113 742 poskytuje Kontaktní centrum ČSA v sedmi světových jazycích. Od 1. května je provoz Kontaktního centra rozšířen na 24 hodin denně.
Odbavení po telefonu si mohou cestující vyřídit nejpozději 45 minut před odletem. Cestující, který využije této služby, pouze sdělí prostřednictvím uvedené linky své jméno a číslo letu. Palubní vstupenku si poté vyzvedne v odletové hale v Terminálu Sever 1 u přepážky ČSA č. 140 nebo v novém Terminálu Sever 2 u přepážky č. 220. Při odbavení po telefonu si může cestující požádat o přidělení konkrétního místa v letadle. „Vzhledem k nárůstu počtu klientů z řad korporátní klientely očekávají České aerolinie využití této služby zejména ze strany business cestujících na svých kratších služebních cestách po Evropě,“ říká tisková mluvčí ČSA Jitka Novotná.
Kromě odbavení přes telefon se budou moci cestující ČSA a členských dopravců aliance SkyTeam odbavit u samoobslužných kiosků, s jejichž instalací se počítá na pražském ruzyňském letišti v průběhu letní sezony. Ve druhé polovině tohoto roku plánují také ČSA zavedení služby automatického odbavení přes internet. V zájmu zkvalitnění služeb zavedly ČSA také bezplatnou zákaznickou linku 800 310 310.
–red-
Foto: © isifa/Ablestock