Společnost Citellus zahájila v říjnu 2006 dvouletý vzdělávací projekt, který je zaměřen na odborné kurzy v managementu kvality. Již do této doby ho úspěšně absolvovalo přes 200 posluchačů z oblasti cestovního ruchu. Citellus se nechce pohybovat ve stojatých vodách, a proto pro následující rok připravil spoustu zajímavých novinek. O nich jsme hvořili s manažerem projektu Bc. Vladimírem Syslem.
Před rokem jste nás informoval o zahájení dvouletého projektu společnosti Citellus s názvem „Vzdělávání v managementu kvality a environmentu v cestovním ruchu“. Jak byste zhodnotil první rok realizace tohoto projektu?
Ano, je to již rok, co realizujeme tento projekt podpořený z evropských fondů. Během prvního roku jsme zaznamenali velký zájem o kurzy v této oblasti – zúčastnilo se jich více než 200 osob z oblasti cestovního ruchu. Zajímavý byl i fakt značné úrovně znalostí účastníků v oblasti řízení kvality a vztahu k životnímu prostředí. Na mnohých kurzech vznikla zasvěcená diskuze přínosná pro všechny strany.
Chystáte nějaké novinky pro následující rok?
Do druhého roku jsme samozřejmě přichystali novinky a změny k lepšímu. Na přelomu zimy a jara rozšíříme stávající 3 typy kurzů o kurz zabývající se řízením rizik. Také jsme rozšířili možnosti komunikace se zájemci o vzdělávání v internetovém volání přes Skype, které zjednoduší a i zlevní komunikaci.
Můžete vaše kurzy popsat ve zkratce pro ty, kteří se s nimi ještě nesetkali?
Jedná se o soubor tří typů kurzů – jeden základní a dva nadstavbové, kde absolventi získají odbornost „Manažer kvality“ anebo „Interní auditor kvality“. Kurzy jsou koncipovány jako dvoudenní a probíhají v Praze. Obsahem kurzu „Základy managementu kvality a environmentu“ je získání výchozích znalostí a základní orientace v této problematice. U nadstavbových kurzů jde o nové teoretické poznatky a praktické dovednosti v oblasti řízení kvality. Program všech kurzů je koncipován tak, aby jejich absolventi dokázali získané znalosti a dovednosti aplikovat v hotelech, lázních, cestovních kancelářích a dalších organizacích cestovního ruchu. Kurzy vedou špičkoví odborníci z oboru managementu kvality a environmentu, kteří mají zkušenosti s uplatňováním těchto systémů ve službách cestovního ruchu. Přínos je tedy nejen pro vlastní účastníky kurzů, ale i pro organizace, ve kterých pracují.
Získají účastníci certifikát nebo doklad o absolvování? A jak je to s cenou daných kurzů?
Ano, absolventi kurzů dostanou osvědčení o kvalifikaci, které je respektováno renomovanými certifikačními organizacemi, a mohou tedy působit jako plnohodnotní interní auditoři nebo manažeři kvality.
Co se týká ceny, tak jsou kurzy pro účastníky bezplatné. Neznamená to ovšem, že kurzy nemají žádnou hodnotu nebo nic nestojí. Bezplatnost spočívá v tom, že cena kurzu, kterou by normálně platili jeho účastníci, je hrazena z Evropského sociálního fondu, státního rozpočtu ČR a rozpočtu hl. m. Prahy.
-red-
| O společnosti Citellus Citellus, s.r.o. je poradenská a vzdělávací firma, která působí v oblasti manažerského poradenství a specializuje se na management kvality a environmentu v cestovním ruchu. V tomto segmentu působí již sedmým rokem a k jejím klientům patří prestižní hotelové a lázeňské organizace, významné cestovní kanceláře a agentury a IT společnosti. Spolupracuje s renomovanými certifikačními organizacemi a její pracovníci a spolupracovníci patří k předním odborníkům v řízení kvality a environmentu. Společnost Citellus získala v rámci výzvy JPD3 grant na Projekt – provedení kurzů v oblasti managementu kvality a environmentu pro pracovníky cestovního ruchu v Praze a Středočeském kraji. Více informací o vzdělávání v managementu kvality a environmentu na: www.citellus.cz/jpd3  |