Na trhu se objevilo mnoho certifikačních společností, v této džungli je potřeba se zorientovat a vybírat. Proto jsme se zeptali Ing. Ivo Dršťáka, ředitele společnosti TÜV CZ, jak je možno TÜV CZ identifikovat?
Jsme českým členem skupiny TÜV SÜD A.G., holdingu, který má dnes po celém světě téměř 100 00 spolupracovníků a 500 společností. Společnost TÜV CZ působí na českém trhu již 10 let – na samém počátku po spojení s firmou TÜV Bayern jako ITI TÜV a dnes TÜV CZ. V budoucnu se v našem názvu objeví celé jméno TÜV SÜD tak, aby bylo jasně patrné, ke kterému ze dvou dominantních koncernů TÜV (TÜV SÜD a TÜV NORD) náležíme. Identifikovat naši společnost lze na základě znaku koncernu TÜV SÜD – oktagonu, který je známý dnes již po celém světě a který jsme plně oprávněni užívat.
Je možné v krátkosti představit společnost TÜV CZ a její plány do budoucna?
TÜV CZ je velmi zkráceně řečeno certifikační a inspekční společnost. Dnes nabízíme služby rovněž v oblastech obchodu a hlavně služeb. Strategie našeho dalšího vývoje je směrována stále více do oblasti interně nazývané „člověk“. Tedy člověk se všemi jeho základními potřebami ke spokojenému životu.
Co je obchodní značka – oktagon a o čem zákazníka informuje?
Naše firemní logo se svým novým mottem a 3-D designem je jednou z markantních odlišností, kterou se prezentujeme směrem ven. Nová tvář oktagonu vyjadřuje „více hodnoty“, kterou vytváříme našemu zákazníkovi, a „více jistoty“, kterou si odnese jeho zákazník. Oktagon není jen obchodní značkou, ale i značkou zkušební. Je skvělým marketingovým nástrojem i pro naše zákazníky a partnery. Modré pole je prostor pro označení předpisu, podle kterého byl výrobek či služba prověřen. Oktagon znají partneři a zákazníci na celém světě.
Lze říci, že certifikace je cestou, jak získat náskok před konkurencí?
V řadě případů není dnes certifikace jen nutností, kterou výrobce vyjadřuje naplnění povinnosti některého zákonného požadavku platných předpisů. Certifikace je zejména jakousi „třešničkou na dortu“, kdy po mnohdy velmi náročném naplnění požadavků jistého předpisu můžete sklidit plody i tím, že úspěšně absolvujete certifikaci. Náš certifikát pak může pomoci v konkurenčním prostředí nejen např. při výběrovém řízení, ale je i pro obchodního partnera (zejména zahraničního) zárukou, že výrobek či služba, která je mu poskytována dnes, bude mít ty samé vlastnosti ještě i za rok.
Je podle vás z hlediska spotřebitelského marketingu ověřená kvalita nezbytností? Myslíte si, že za této situace přestává působit síla značky, která bývala rozhodujícím faktorem pro koupi, a nastupuje doložená kvalita?
Značka je jistě velmi důležitá. Ovšem v dnešní džungli nabídek konkurenčních firem je velmi důležité hledat další možnosti jak vyniknout. Informace, na kterou všichni slyšíme, je to, že nakoupená služba nebo výrobek nám přinesou spokojenost, že jsou bezpečné… Určitě jako spotřebitelé nechceme sami na vlastní kůži tyto vlastnosti prověřovat. To by za nás měl udělat někdo třetí a v této chvíli přichází čas pro nezávislý subjekt.
Jaké obory a výrobky je možné u vás certifikovat?
Certifikujeme ve všech oblastech průmyslu i služeb: namátkou ty hlavní: potravinářství, spotřebitelský řetězec dřeva C-o-C, hotely, lékárny a mnohé další. Konkrétní informace jsou velmi dobře dostupné na našich internetových stránkách www.tuvcz.cz.
Došlo po vstupu ČR do Evropské unie v tomto ohledu k nějakým změnám. Byly vytvořeny nové požadavky a legislativní opatření?
Po vstupu do EU se změnilo v předpisové základně, která se dotýká naší činnosti, velmi mnoho věcí. Reakce na tyto změny mohou být v naší společnosti velmi operativní, právě s ohledem na otevřený přístup k „know how“ celého holdingu v Mnichově. Takže změny v předpisech se promítají do našeho každodenního života kontinuálně a celý kolektiv TÜV CZ je stavovsky povinen být „v obraze“.
-jr-