Firma Czech holidays – cestovní kancelář podniká úspěšně na trhu prodeje produktů českých a slovenských lázeňských a wellness zařízení. Po roční pauze se letos společnost objevila mezi vystavovateli na veletrhu GO v Brně. Bezprostředně po skončení veletrhu jsme o pár postřehů požádali jednatele Czech holidays Ing. Jana Kučeru.
Veletrh GO v Brně máme úspěšně za sebou, můžete letošní ročník v krátkosti zhodnotit?
Předně bych chtěl říci, že jsme se do Brna vrátili po menší pauze a naše rozhodnutí bylo ovlivněno tím, že v době krize, nebo blížící se krize, se musí právě o to více investovat do reklamy a propagace. Skutečností ale je, že tomuto veletrhu dominuje tradičně REGIONTOUR a GO je víceméně doprovodná akce. Zájem našich provizních prodejců, respektive odborných návštěvníků zůstává stejný, veřejnost však v letošním roce v Brně podstatně chyběla.
 Pracovní tým Czech holidays |
Jaký je zájem o váš produkt – lázně a wellness?
Zájem byl dosud značný. Jedná se o pobyty, které korespondují s moderním životním stylem, jsou v módě, prostě in. Když jsme před sedmi lety poprvé prezentovali náš katalog na veletrhu v Praze, spousta návštěvnic se cítila skoro dotčena, proč jim nabízíme pobyt v lázních. Představa, že do lázní jezdí jen staří a nemocní, už neplatí, a to díky médiím, reklamním kampaním provozovatelů lázní a zprostředkovatelů těchto pobytů. Pod slovem wellness si už většina populace dokáže představit něco konkrétnějšího.
To je všechno pravda, ale módní věci přilákají vždy další a další prodejce. Jak je to ve vašem případě?
Máte absolutně pravdu, ale tyto zákony poptávky a nabídky fungují vždy a všude, a to je zdravé. Nemůžeme se na nikoho zlobit, že se rozhodl pro prodej stejného zboží. Musíme se snažit zákazníka získat a udržet. Co mě osobně mrzí, je mnoho internetových prodejců, kteří nejsou ani agentura, ani kancelář, někdy ani český subjekt, a působí na našem trhu jako prodejci zážitkových dárkových poukazů apod.
Je to jedna z mnoha věcí, které mě nenechávají klidným, ale nepřinutí mě stěžovat si. Jen kdyby se už stát začal chovat jako skutečný hospodář a plnil všechny svoje funkce včetně těch kontrolních.
Dobře, opusťme tyto nepříjemnosti a zaměřme se radši na vaši nabídku pro letošní rok. Jak byste ji charakterizoval?
Chceme se trochu odlišit od našich kolegů, kteří se zabývají stejným produktem – svoji nabídku rozšiřujeme geograficky. Na počátku jsme prodávali pouze pobyty v tuzemsku (kopírovali jsme naši incomingovou nabídku) a postupně jsme k tomu přidávali další teritoria. Pro letošní rok nabízíme pobyty v sedmi zemích, tedy v Česku, na Slovensku, v Maďarsku, Německu, Rakousku, Slovinsku a v Itálii. Zákazníci mohou vybírat z 53 pobytových míst a více než 110 zařízení. Naše internetová nabídka je bohatší o nová, postupně zařazovaná místa a programy.
Jaké jsou dosavadní tendence prodeje?
O tendencích je asi předčasné hovořit, sezona je v úplném začátku. Pevně věříme, že právě pobyty wellness, relaxačního až léčebného charakteru si zachovají svoje místo v návycích našich stávajících i budoucích klientů, kteří rádi pro svoje zdraví vyčlení v rozpočtu potřebnou sumu a nebudou tyto služby brát jako luxus či jako zbytnost. Proto se domníváme, že prodejcům předkládáme pro klienty nadále velmi atraktivní a pro prodejce velmi stabilní produkt.
A přání do budoucna?
Na závěr si dovoluji vyslovit přání, aby naši obchodní partneři, resp. dodavatelé disponovali stabilizovanými, motivovanými týmy pro věc zapálených kolegyň a kolegů, aby se dařilo dále zlepšovat úroveň služeb, aby český turista nemusel cestovat za dobrými službami stále jen do zahraničí.
-red-