Rostoucí poptávka po letech do Londýna přiměla britského národního dopravce navýšit kapacity na letišti Praha Ruzyně a otevřít již pátou linku na největší londýnské letiště Heathrow. Nového zpátečního letu operovaného pod číslem BA862/BA863 mohou cestující využít poprvé 9. ledna 2012.
Podle zimního letového řádu bude let BA862 z Londýna odlétat každý den v 18.05. Přílet do Prahy je naplánován na 20.55. Zpět z Prahy do Londýna se letadlo vydá jako let BA863 ve 21.30, s příletem na Heathrow ve 22.45. Díky novému letu a posílení spojení mezi Prahou a Londýnem získají čeští zákazníci British Airways při svých cestách větší časovou flexibilitu. Zejména se jim však otevře širší nabídka navazujících dálkových letů British Airways a jejich blízkých partnerů – Iberie, Americal Airlines či Qantas – z domovského letiště Heathrow. Vzhledem k velmi úzké spolupráci British Airways s leteckou společností American Airlines na transatlantických letech dostane navíc cestující z Prahy na výběr mnohem více kombinací navazujících letů do destinací v Severní Americe. Například mezi Londýnem a New Yorkem je v rámci spolupráce BA a AA operováno 14 letů denně. Většina z nich je českým cestujícím plně dostupná. Nyní díky nové lince z Prahy to bude s ještě kratšími časovými intervaly mezi navazujícími lety.
„K otevření nové linky jsme se rozhodli na základě dlouhodobého sledování situace na trhu. Neustále se zvyšující počet cestujících na našich čtyřech denních spojích z Prahy na Heathrow nás přesvědčil o tom, že je na českém trhu místo na další, pátou frekvenci," říká Anna Ingham-Grant, Commercial Manager British Airways pro střední a východní Evropu.
Posílení spojení mezi Prahou a Londýnem přichází ve chvíli, kdy společnost British Airways spouští pětiletý projekt zaměřený na zvýšení kvality svých produktů a servisu cestujícím. Investice ve výši pěti miliard liber bude v následujících pěti letech směřovat do nových technologií, vybavení letadel a cateringu. Pro cestující bude znamenat řadu pozitivních změn. Kabina ekonomické třídy World Traveller na dálkových letech British Airways projde kompletní rekonstrukcí. Ta spočívá především v instalaci nových a mnohem pohodlnějších sedaček a nového systému zábavy, včetně o 35 procent větších bezdotykových obrazovek pro každého cestujícího. Podobné změny čekají také vyšší ekonomickou třídu na dálkových letech, tzv. World Traveller Plus.
Již dříve British Airways oznámily zavedení iPadů na paluby svých letadel, které palubní posádce umožní lepší přehled o cestujících na letu a jejich individuálních potřebách. Intenzivně se pracuje také na nových funkcích webových stránek, rezervačního systému a on-line aplikací.
V British Airways věří, že zákazníci zřejmě nejvíc ocení změny v cateringu. V ekonomické cestovní třídě World Traveller dostanou cestující na dálkových letech navíc k tříchodovému hlavnímu menu a večeři či snídani (dle typu letu) ještě krabičku s výběrem snacků. Cestující třídy World Traveller Plus si do budoucna budou vybírat z jídel servírovaných v business třídě Club World. Ta budou pro každého cestujícího připravována a servírována individuálně. Nové menu pro business třídy na letech British Airways vzniká ve spolupráci se slavným britským šéfkuchařem Hestonem Blumethalem. Podstatně se rozšíří také nabídka kvalitních vín, což se týká rovněž business třídy Club Europe na trase Praha–Londýn. Zde budou navíc cestující napříště dostávat k hlavnímu jídlu menu s výběrem snacků a vlhčené nahřívané ubrousky, podobně jako při dálkových letech.
„V následujících pěti letech se budou British Airways zaměřovat především na cestující. Přesně podle našeho motta ‚To Fly. To Serve.‘ hodláme podřídit spokojenosti zákazníků veškeré naše kroky a rozhodnutí. Zákazník bude do budoucna středem všeho, co děláme. To platí také pro naši úspěšnou linku Praha–Londýn," říká Anna Ingham-Grant.
Text a foto: -ba-