Tradiční, letos již 28. ročník rakouské burzy cestovního ruchu „Austrian Travel Business – atb“, uspořádala rakouská organizace pro podporu příjezdového cestovního ruchu – „Österreich Werbung“ tentokrát ve Štýrském Hradci, hlavním městě evropské kultury roku 2003. Této největší a nejvýznamnější nabídkové akce rakouského průmyslu cestovního ruchu se letos účastnilo více než tisíc nabídkářů ze všech oborů a oblastí rakouského turismu a přes 900 nákupčích z 50 zemí všech kontinentů, včetně dvanáctičlenné skupiny z České republiky.
„Rakouská burza se koná pravidelně začátkem roku střídavě ve Vídni nebo v hlavním městě některé spolkové republiky. Je ideální příležitostí pro každého touroperátora nebo cestovní kancelář, která chce navázat, rozšířit nebo prohloubit obchodní kontakty s rakouskými partnery v kterémkoliv odvětví rakouského cestovního ruchu,“ říká Ingrid Sieder, ředitelka pražského zastoupení Österreich Werbung, která spolu s Ing. Jindrou Kaláškovou doprovázela české účastníky na letošní „atb“ v Grazu. „Po celé dva dny konání burzy jsou zde na stáncích a u jednacích stolů rozhodující zástupci ze všech turisticky významných míst Rakouska. Zahraniční partneři tak ušetří spoustu času i finančních nákladů, které by je stálo cestování po Rakousku.“
„atb goes on-line“
Objemný katalog nabídkářů s plnými adresami dostávají účastníci již v předstihu. Většinu schůzek si tak mohou rezervovat už předem – elektronicky. Celkovou orientaci na burze pak usnadňuje uspořádání stánků podle jednotlivých spolkových zemí nebo nabídkových skupin. To umožňuje improvizaci a rychlé řešení záležitostí.
Každý ví, jak je často obtížné zajistit ubytování pro klienta v Salcburku. Přitom hned vedle salcburských stánků najdete stánek Turistického sdružení Grödig (http://www.groedig.at), vzdáleného jen 8 kilometrů od Salcburku, kam jede každou půlhodinu autobus. Paní Maria Reitinger nabízí celou škálu ubytování, od privátu až po čtyřhvězdičkové hotely, v příjemném, klidném prostředí a za přijatelné ceny.
Účast na „atb“ byla i tentokrát provázena řadou pozvání na doprovodné akce. V neděli večer uvítal Štýrský Hradec účastníky na pochodněmi osvícené Herrengasse, oživené řadou vystoupení pouličních umělců, hudebníků i kejklířů. Ti doprovodili hosty k pohoštění místními selskými specialitami se svařeným vínem před radnicí na starobylém hlavním náměstí. Večer pak vyvrcholil gala večeří v blízkém Kongresovém centru.
Kultura a cestovní ruch
To bylo tématem sympozia, které zahájilo první pracovní den „atb“ v nově vybudované, prostorné Městské hale.
„Kultura je v celém Rakousku nejen tradiční součástí běžného života, ale i nezbytnou součástí úspěšného cestovního ruchu,“ prohlásil v úvodu panelové diskuze Dr. Arthur Oberascher, ředitel Österreich Werbung. Z 27,3 milionů turistů, kteří přijeli v minulém roce do Rakouska, bylo 3,8 milionů motivováno kulturní nabídkou. Rovněž současné průzkumy potvrzují, že 15 % všech návštěvníků Rakouska přijíždí za kulturními prožitky. Tato, kulturními událostmi motivovaná skupina turistů, vydává v průměru 92 Euro denně, zatímco běžný turista 74 Euro. V letní sezoně 71 % hostů navštíví během své dovolené alespoň jednu kulturní událost – 46 % muzea a výstavy, 17 % divadelní, operní a muzikálová představení, 22 % koncerty a hudební festivaly. Nejznámější a nejúspěšnější reklamou Rakouska jsou „Novoroční koncerty Vídeňských filharmoniků“, pravidelně přenášené rozhlasem a televizí do celého světa. Ve vzdálených zemích – Austrálii, Japonsku, Číně – jsou tyto koncerty doslova synonymem pro Rakousko, které tak vešlo ve známost jako „hudební země Evropy“.
Kultura a cestovní ruch jsou sice dvě rozdílné oblasti, ale vzájemná spolupráce jejich řídících složek dokáže obě sféry přivést k mimořádnému rozkvětu. Potvrzuje to mimořádný úspěch kulturního komplexu „Museums quarter Wien“, při jehož projektu využil Dr. Wolfgang Waldner své zkušenosti ze Spojených států. Loni zde zaznamenali přes 2 miliony návštěvníků, více než dosud hlavní atrakce Vídně – zámek Schönbrunn. Podobný je i úspěch operetního festivalu „Seefestspiele Mörbisch“ na Neusiedlerském jezeře. Během posledních deseti let počet návštěvníků festivalu stoupl z 67 000 (1993) na 220 000 (2002). Jen příjem ze vstupenek se vyšplhal na 6,8 milionů Euro. V letošní sezoně (10. 7.-24. 8. 2003), kdy bude na programu Lehárova Giuditta se očekává čtvrtmilion návštěvníků. (www.seefestspiele-moerbisch.at).
Podmínkou je vysoká kvalita
„Musí to být opravdu výkvět národní kultury – nejen chyták – show pro turisty,“ říká profesor Harald Serafin, intendant a vůdčí osobnost festivalu. Tento festival ovlivnil návštěvnost celého Burgenladska a stal se důstojným partnerem Bregenzkého festivalu ve Vorarlbersku. „Je třeba vycházet z národních tradic a jejich jedinečnosti, jakož i z dlouhodobé koncepce. Jen tak lze využít úspěch a příznivý ohlas návštěvníků, kteří se vracejí a přivádějí okruh svých známých. Kulturní projekty se chronicky potýkají s nedostatkem financí. Vše musí být zaplaceno. Turistika nabízí možnost znásobit počty návštěvníků i příjmů. Podmínkou úspěchu je dobře časovaný marketing s minimálně dvouročním předstihem.“
Přínos partnerství výhodného pro obě strany potvrzuje Mag. Ernst Kölnsperger ze známé mnichovské cestovní kanceláře Studiosus Reisen: „Spojení kulturních akcí a běžného života dané destinace, historických pozoruhodností s aktuální kulturní scénou je nejvýznamnějším podnětem pro naše klienty. Získání zákazníka k cestě velmi podpoří nějaká významná událost. Je však třeba mít zevrubné a spolehlivé informace v pravý čas.“
20,8 miliard Euro z cestovního ruchu
Za absolutně nejlepší rok v historii Rakouska označila státní sekretářka pro turismus a viceprezidentka ÖW Marés Rossmann minulý rok. Navzdory povodním a stagnaci světového hospodářství docílilo Rakousko přírůstky ve všech sledovaných kritériích příjezdového cestovního ruchu a zvýšilo svůj podíl na evropském trhu z 5 % na 6 %. Podle údajů European Travel Monitor se umístilo na pátém místě za největšími turistickými evropskými destinacemi – Španělskem, Francií, Itálií a Německem.
K tomuto vynikajícímu výsledku přispělo po událostech 11. září 2001 zejména operativní předisponování finančních prostředků ÖW v hodnotě 1,02 milionu Euro k posílení marketingových kampaní v sousedních zemích, ze kterých je Rakousko v dosahu jednodenní cesty pozemní dopravou.
Zřízení státního sekretariátu a samostatného satelitního účtu pro toto odvětví a jeho zrovnoprávnění s ostatními hospodářskými odvětvími přinesly pozitivní výsledky. Také zvýšená pozornost městské turistice, kulturní a lázeňské nabídce se vyplatila. Rakousko se dostalo na vedoucí pozici jako „Hudební a kulturní destinace“ i jako „Wellbeing destination“. Vysoká kvalita služeb, příjemné – srdečné prostředí vytvářené domácími pracovníky jsou neodmyslitelnou součástí vynikajícího ohlasu Rakouska ve světě. Rakousko bude i nadále vycházet ze svých tradic. Bude i nadále věnovat zvýšenou péči výchově a vzdělání všech domácích podnikatelů a pracovníků v široké oblasti cestovního ruchu a volného času. Současně bude modernizovat nabídku všech služeb. „Naším cílem je – každé lůžko na internetu, internet v každém pokoji,“ prohlásila Marés Rossmann.
Úspěšná restrukturalizace příjmů
„ÖW se podařilo nahradit výpadek příspěvků spolkových zemí a nahradit je příjmy z našich služeb,“ řekl Dr. Arthur Oberascher, ředitel Österreich Werbung. „Více než čtvrtina rozpočtu organizace, který v roce 2001 činil 45,7 milionů Euro, byla kryta vlastními příjmy.“
„Nejcennějším kapitálem agentury je znalost zahraničních trhů a současných trendů,“ zdůraznil v obsáhlejším projevu Dr. Oberascher. „Toto know-how budeme dále pomocí našeho projektu – ‚Market Inteligenze‘, vypracovaného ve spolupráci s universitou v Trieru, prohlubovat. Na základě získaných poznatků a našich vizí budeme pak periodicky obnovovat marketingové strategie pro jednotlivé zdrojové trhy. Rozšíříme rovněž spolupráci s mezinárodními společnostmi renomovaných značek – Brau Union, Intersport Austria, Mobilkom, Eskimo, Römerguelle, Güssinger, ÖBB, AUA, Ford a dalšími. Každé dítě zná Manner-Schnitten se Štěpánským kostelem – symbolem firmy.“
K novinkám, realizovaným agenturou ÖW, patří mimo jiné i nové webové stránky www.austria.info – největší turistický portál Rakouska, zpracovaný ve spolupráci s celou řadou turistických odvětví a sdružení pro podporu cestovního ruchu spolkových zemí. Tyto stránky umožňují detailní plánování dovolené po celém Rakousku.
Ve spolupráci s hotelovými partnery byl uveden v život zákaznický věrnostní klub „austria & more“ s výhradním přístupem na adresu www.austria-and-more.at, s nabídkou speciálních balíčků, diskountů, bonusů i malých dárků. Klub by měl mít do konce roku 100 000 členů, dostatečný počet k tomu, aby podal informace o jejich přáních a zálibách.
„Jako silný zdroj impulzů a inovací hledí Österreich Werbung s optimismem do budoucnosti. Naše vize chceme proměnit v rentabilní projekty. Nabídneme naše rozsáhlé znalosti zahraničních trhů našim významným hospodářským partnerům, abychom spolu s nimi posílili image Rakouska,“ prohlásil Dr. Arthur Oberascher.
Také další dva dny pokračoval společenský program. Kromě okružních jízd a prohlídek města měli zájemci možnost účastnit se zájezdů do moderních lázní Bad Blumau, známého hřebčína Piber nebo navštívit okolní zámky. Rušné dny završily v pondělí pozvánky k návštěvě „hospitality suites“ předních hotelů v Grazu a závěrečná „gala dinner“ Österreich Werbung.
Příště ve Vídni
„Na příští ‚atb‘, která se bude konat od 18. do 20. ledna 2004 ve Vídni, bych ráda pozvala i menší cestovní kanceláře z České republiky, které se dosud této prodejní akce nezúčastnily. Je to opravdu jedinečná příležitost k navázání nových kontaktů,“ prohlásila ředitelka Ingrid Sieger. „S nadcházejícím vstupem České republiky do Evropské unie se jistě oboustranně zvýší frekvence vzájemných styků a návštěv. Jsem přesvědčena, že Češi i Moraváci objeví kouzlo našich jižních provincií, jejich v létě dobře vyhřátá alpská jezera s průhlednou, křišťálovou vodou. Nabízí se zde ideální příležitosti nejen ke koupání, ale i k celé škále vodních sportů, zejména pak k jejich kombinaci s horskou turistikou a cykloturistikou. Je zde skvělé prostředí jak pro rodinnou dovolenou, tak pro aktivně zaměřené mladé lidi, kteří se orientují na některé vzrušující, adrenalinové sporty. Paleta zdejších příležitostí je opravdu obrovská.“
Vídeňská „atb 2004“ bude zřejmě uspořádána společně s Dunajskou burzou a tím rozšířena o nabídku dalších osmi zemí tohoto marketinkového seskupení. To se svou kapacitou 86 velkých výletních lodí očekává nejen oživení zájmu o plavbu po Dunaji, ale i celkové zvýšení objemu turismu v dunajském prostoru. Z tohoto hlediska se příští „atb 2004“ pravděpodobně stane nejvýznamnějším incomingovým veletrhem střední Evropy.
Ing. Jiří Hosnedl
