Odlišnost a prodej prémiových produktů se staly pro letecké společnosti klíčovými aspekty na cestě ke zlepšování služeb cestujícím. Implementací Amadeus Fare Families učinily České aerolinie v tomto směru zásadní krok, který jim pomůže ke zpřístupnění portfolia tarifů v globálním distribučním systému Amadeus.
Pomocí označených tarifů dle balíčků služeb budou moci České aerolinie svým cestujícím nově nabízet produkt přizpůsobený jejich cestovatelským potřebám a zkušenostem. Tato změna rovněž umožní dopravci jasně odlišit nabídky jednotlivých letů na základě uvedených přidaných atributů a podmínek označeného tarifu. Výsledkem tak bude jednoznačně větší transparentnost vzhledem k cestujícím.
Cestovní agentury a kanceláře tento krok uvítají v tom smyslu, že dojde k posílení jejich prodejních možností. Agenti budou schopni nejen poskytnout lepší konzultační servis svým klientům, ale též budou moci využít potenciálu Fare Families a navrhnout správnou tarifní rodinu na základě individuálních potřeb a priorit zákazníka.
„Zákazníkům Amadeus s radostí představujeme naše tarify skupin Value, Standard, Flexi a Business class. Cestující, kteří využívají služeb Českých aerolinií, si tak mohou naplno užít osobní, transparentní a konzistentní nabídky bez ohledu na to, jaký kanál si pro nákup své letenky zvolí,“ řekl Ján Tóth, ředitel Českých aerolinií pro obchod a marketing.
Petra Euler, viceprezidentka Amadeus pro severní, východní, střední a jižní Evropu, podotkla: „Jsme velice rádi, že můžeme obchodní strategii Českých aerolinií podpořit distribucí jejich kompletní nabídky označených tarifů přes systém Amadeus. Prostřednictvím větší transparentnosti a kompletní integrace pomáhají Amadeus Fare Families naší komunitě cestovních agentur a kanceláří vést a obsluhovat své zákazníky komplexněji a efektivněji.“
Text: -red-
Foto: České aerolinie
