V rámci vzdělávacího a školícího programu Sdružení Albatros se na závěr hlavní sezony, poslední říjnový víkend, uskutečnilo jednání předních cestovních kanceláří a agentur v hotelu Příchovice v Jizerských horách.
První část jednání byla věnována problematice organizace a prodeje poznávacích zájezdů. Přítomní touroperátoři – specialisté na poznávací zájezdy se shodli na řadě organizačních opatření, které by měly napomoci při dalším pořádání tohoto typu zájezdů. Během víkendového programu byl schválen návrh smlouvy mezi partnerskými cestovními kancelářemi při společné organizaci poznávacích zájezdů. Tento dokument, s pracovním názvem „Jizerská dohoda“, by měl vytvořit základní právní rámec pro spolupráci touroperátorů poznávacích zájezdů. Jsou v něm zakotvena základní pravidla spolupráce mezi touroperátory i řešeny obecné praktické problémy, ke kterým v běžné praxi dochází.
Byla diskutována otázka last minute nabídek poznávacích zájezdů. Snahou touroperátorů ze Sdružení Albatros je zamezit negativním jevům spojeným s nekontrolovaným rozšířením fenoménu last minute zájezdů do oblasti poznávacích zájezdů. Přítomnými touroperátory byla přijata tato doporučení:
• last minute nabídky vypisovat jen v nutných situacích, rozlišovat běžnou propagaci zájezdu od last minute nabídky;
• last minute cena zájezdu by se od katalogové měla odlišovat minimálně o 10 %;
• výše provize u last minute nabídky by měla zůstat zachována.
Dále byly projednávána nutnost úpravy organizace autokarových poznávacích zájezdů s ohledem na zpřísnění podmínek AETRu a dalších technických norem. S ohledem na předpisy o maximální hmotnosti autokaru bylo doporučeno zařadit do pokynů k zájezdu maximální hmotnost zavazadel na jednoho turistu ve výši 15 kg (maximálně). Souhlas s těmito zásadami a ujednáními vyslovili specialisté na poznávací zájezdy, cestovní kanceláře Adventura, China tour, SLAN tour, Mayer + Crocus, Redok, Geops, Poznání, Cesta.
V další části jednání byly probírány otázky sjednocování obchodních podmínek v rámci tzv. Šumavské dohody. Po rozšíření těchto zásad volají především prodejci, kterým by se tak značně usnadnila agenda spojená s prodejem zájezdů. V rámci projektu Sdružení Albatros je připravována rovněž vzorová smlouva mezi touroperátorem a prodejcem. A stejně tak i vzor cestovní smlouvy, včetně smluvních podmínek CK. Vzor smluvních podmínek by měl obsahovat přehled doporučených formulací, které by měly být obsahem každých smluvních podmínek jakékoliv cestovní kanceláře.
Zbyšek Sedláček, manažer projektu „Program podpory využívání moderních komunikačních technologií…“, seznámil přítomné s nabídkou různých typů školení, zaměřených jak na obecně užitelné PC programy, tak i na odbornou problematiku rezervačních systémů. Tyto kurzy a školení jsou zdarma dostupné především cestovním kancelářím a agenturám, které vyvíjejí svoji činnost na území hlavního města Prahy. Ladislav Peška, specialista na rezervační systém Albatros, pak stručně seznámil přítomné zástupce cestovních kanceláří a agentur s možnostmi tohoto komplexního rezervačního systému.
–pel-