Jelikož Češi během letních měsíců i jindy stále více cestují, mnohem častěji doplácí na nekalé praktiky zahraničních serverů nabízejících dovolenou. Místo výhodné letenky často obdrží spoustu problémů. Na co si dát pozor při nákupu dovolené? Několik tipů odhalila Asociace cestovních kanceláří (ACK ČR).
Čechů, kteří se rozhodnou cestovat leteckou dopravou rok od roku přibývá. Stejně tak ale roste i počet těch, kterým se hon za levnými letenkami v konečném důsledku nevyplácí. Důvodem jsou zahraniční portály a srovnávače odkazující na prodejce, kteří na první pohled působí jako české a důvěryhodné. Po vystavení letenky, však cestujícím často zbydou jen oči pro pláč.
ACK ČR spolu s leteckými společnostmi, ale i letenkovými portály varují před nákupem u podvodných serverů. Ne vždy totiž nejnižší cena znamená nejvhodnější letenku. Ceny letenek se obecně mohou lišit i v řádech 50 eur. Pokud je rozdíl v nákupní ceně výrazný oproti nabídce oficiálního dopravce, může se jednat o podvod.
Zahraniční srovnávací portály nabídnou výhodnou letenku výrazně pod cenou a před nákupem zákazníka přesměrují na webovou stránku konkrétního prodejce, která se tváří obdobně jako známé zahraniční cestovní kanceláře. Stránky jsou navíc často přeloženy do češtiny.
Vystavené letenky ale obsahují chyby, obvykle mají jiné datum odletu, ale nesedí ani ostatní údaje. Poškozený pak komplikovaně vymáhá opravu letenek či vrácení platby. Na e-maily společnosti mnohdy neodpovídají, telefonní čísla neexistují, nebo jsou přesměrována na call centra v Indii. Pokud se chce poté poškozený soudit, musí se soudit v zemi, kde je podvodná CK registrována.
Cena letenky nemusí někdy zahrnovat ani veškeré povinné příplatky. Cestovatelé by si proto měli zkontrolovat, že vybraný tarif s sebou nepřináší omezení a například dokoupení zavazadel není dražší než letenka, která ho již ve svém základu obsahuje.
Při nákupu letenek je nutné myslete také na pojištění. Řada turistů přišla o své peníze kvůli krachu leteckých společností. Kromě cestovního pojištění by proto měli využít i pojištění proti úpadku letecké společnosti. Praktické je také pojištění pro případ storna letenek, které se vztahu na případy zrušení letu z důvodu nemoci či třeba ztráty zaměstnání apod.
Foto: Shutterstock.com
Krajský soud v Brně potvrdil pokutu 8,3 milionu korun, kterou rezervačnímu portálu Booking.com uložil v roce 2019 Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS). Vyplývá to z rozsudku zveřejněného na elektronické úřední desce soudu.
Ministerstvo pro místní rozvoj pracuje na novele, která umožní obcím regulovat sdílené ubytování typu Airbnb na jejich území, ale také jasně odliší příležitostný pronájem od hotelových apartmánů. V tiskové zprávě o tom informoval mluvčí ministerstva pro místní...
(aktualizováno 20. 1.) Seznam profesních svazů kritizujících postoj vlády k podpoře cestovního ruchu se neustále rozrůstá. Nově se ozvala Asociace cestovních kanceláří ČR (ACK) - kabinetu vyčítá, že bez náhrady zrušil program Antivirus jako jedinou fungující podporu...
