Amadeus otáčí stránky historie
Na počátku všeho nebylo ani slovo, ani voda, ani tma, ani velký třesk, ale hospoda. Představte si útulnou vinárničku zapadlou kdesi v madridských uličkách a v ní stoleček, kolem kterého srkají vínko představitelé čtyř velkých evropských leteckých společností, kteří se rozhodli založit společnou distribuční síť, univerzální rezervační systém. Nakonec si připili a dali svému nápadu jméno. Jaké? Inu, podle vinárny, ve které právě seděli: AMADEUS.
Ing. Petr Hrabálek, ředitel společnosti Amadeus Marketing CSA s.r.o. |
Tolik legenda. Pravda je, že globální distribuční systém Amadeus se záhy po svém vzniku v×roce 1987 stal jedním z nejvýznamnějších světových systémů pro nabídku a rezervaci cestovatelských služeb, mj. díky tomu, že dokázal zcela ojediněle sjednotit systémy leteckých společností a cestovních kanceláří. Není divu, že se tato velká síť záhy objevila i v×České republice.
Po prvních námluvách Českých aerolinií s Air France (což je jeden ze zakladatelů a×vlastníků Amadea) v×1. pol. 90. let zde přece jen něco zůstalo – snaha o zavedení neutrálního rezervačního systému, který by sjednotil trh a usnadnil cestu do Evropské unie. A×konkrétní dítě těchto snah – nově vzniklá společnost Amadeus Marketing CSA, s.r.o., založená 1. 7. 1993, čítající celé dva zaměstnance. Jeden z×nich, Ing. Zuzana Vondrušková, je v kolektivu Amadea dodnes: „Byla to pionýrská doba, měla jsem na starosti hledání nových zákazníků, které jsme chtěli přepojit z×tehdejšího systému Gabriel na zbrusu nový systém Amadeus. A×samozřejmě poté vše technicky zrealizovat s×jednotlivými centry Amadea v Evropě.“ A×přišli první zákazníci: Global Express, Condor, Čedok.
Do příběhu a do historie nám opět vstupuje hospodské veselí. Na večírku cestovní kanceláře Global Express konaného zkraje roku 1994 se rozhodly dvě pracovnice ČSA vstoupit na×nabídnutá místa budovaného oddělení Amadeus Help desk: Vanda Lorencová a Helena Šindelová, špičkové odbornice v×ovládání systému Amadeus a dodnes pilíře firmy.
S rozšiřováním trhu, s×rostoucím počtem leteckých společností používajících systém Amadeus a s počtem zákazníků roste i firma zastupující Amadea v×České a Slovenské republice. Přibývají techničtí specialisté mající na starosti bezchybný chod systému a přípravu nových nástrojů, rozšiřuje se obchodní úsek. Překotný vývoj počítačových technologií s×sebou nese nové a nové produkty společnosti Amadeus. Dnes již nikoho nepřekvapí, že díky systému Amadeus si může ve×stovkách cestovních kanceláří okamžitě zakoupit letenku na libovolný let do×nejzapadlejšího koutu světa. K×tomu lze doknihovat hotelové ubytování, zapůjčení auta, lodní lístek, cestovní pojištění atd.
Éra internetu přinesla nové způsoby zapojení systému s×minimálními telekomunikačními náklady, což před třemi lety umožnilo mnoha malým cestovním kancelářím si pořídit systém Amadeus a těžit z×jeho výhod. Není výjimkou, že systém mají pracovníci cestovních agentur zapojen doma a poskytují svým zákazníkům nepřetržitý servis.
Internet přinesl další fenomén – on-line prodej letenek. I zde je vůdčím poskytovatelem on-line knihovacích nástrojů Amadeus. V×posledních letech Amadeus představil špičková technologická řešení: pevné digitální linky, které připojují uživatele současně k×systému Amadeus a k internetu, a zatím vrcholný knihovací nástroj Vista, umožňující unikátní volbu pracovního prostředí – klasické (pomocí kryptických kódů) a grafické, kdy uživatele vede k×vytvoření rezervace sada intuitivních grafických symbolů.
Ředitel společnosti Amadeus Marketing CSA s.r.o., Ing Petr Hrabálek, nám u příležitosti oslav 10. výročí vzniku česko-slovenského zastoupení Amadea řekl: „Deset let je dlouhá doba pro život člověka. Pro život počítačové firmy to je přímo nezměrná historie. Vývoj jde v×technologiích neuvěřitelně rychle dopředu a já pevně věřím, že Amadeus bude vždy otáčet stránky historie. Děkujeme všem cestovním kancelářím a leteckým společnostem. Bez nich by se vývoj zastavil.“
A tak se nyní vraťme v×duchu do oné útulné vinárničky ztracené kdesi v×Madridu a×za×všechny cestovní kanceláře a letecké společnosti připijme Amadeovi na zdraví!