Asi byste se tomu zasmáli, kdyby vám v minulosti někdo řekl, že 44 % cestujících bylo na poslední dovolené před více než rokem. Nebo že 40 % cestujících napříč světem zruší nebo posune plány na cesty, které měli...
Odmyslíme-li si aktuální zákaz poskytovat služby samoplátcům, mají lázeňské a wellness hotely mají možnost nabídnout klientovi tematicky laděný pobyt. Mají tedy určitým způsobem výhodu oproti hotelům, které se soustřeďují pouze na přenocování. Klient v takovém hotelu hledá...
Ačkoliv nám dochází dech, život jde dál. Kdo se naučí žít a podnikat s virem, vyhraje. Mezi ekonomy se hovoří o celosvětové krizi, která má ale řešení na národních úrovních podle toho, jak každá země přistoupí právě ke...
Svět se ve skutečnosti nezastavil, jen se zpomalil. A ačkoliv se může stát, že cestování už se nikdy nevrátí do starých kolejí, není tomu tak. Tedy alespoň ne podle průzkumu Prázdninové plány 2020, který jsme v Pomáháme...
Konec května 2019 se stal milníkem v on-line recenzích ubytovacích zařízení. Hodnota česky psaných recenzí rapidně vzrostla a více než 700 000 českých recenzí zásadně ovlivnilo on-line reputaci všech ubytovacích zařízení, které mají na svém kontě recenze našeho...
Různorodost pokojů a apartmánů je pro nás jako revenue nebo obchodní manažery tou nejsilnější zbraní. Umožní nám najít pro náš hotel nebo penzion to správné místo na trhu, totálně odlišné od konkurence. Naučme se jednotlivé kategorie...
Hotel či jiné ubytovací zařízení může ke svým obchodním rozhodnutím používat spoustu ukazatelů – RevPAR, ADR či obsazenost. Abyste zabodovali, nestačí se soustředit pouze na ukazatele z kuchařky revenue managementu. Úspěšnost každého ubytovacího zařízení měříme spokojeností hostů. Sepsali...
Direct messaging neboli zasílání zpráv/e-mailů hostům před jejich pobytem, v jeho průběhu i po něm je součástí marketingových aktivit snad každého ubytovacího zařízení. Ne každé zařízení však ví, jak komunikovat na úrovni a především s žádaným efektem. My si...
Jak ukazují různé výzkumy, hotely se zaměřují zejména na otázku příjmů, zatímco skutečným problémem je dnes marže. Díky schopnosti on-line cestovních agentur (OTA) není dnes těžké dosáhnout vysoké obsazenosti, ale musíte být připraveni za to...
